রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pb100-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
pb100 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

pb100 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিয়ে থাকে। কুকি নীতি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পদ্ধতি পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা প্রাধান্য পায়।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইটের কার্যকারিতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ সীমা

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা সাথে সাথে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগের নির্দিষ্ট পথ

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে জানানো যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও সিস্টেমে থাকে, শুধুমাত্র যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না। এই নীতি স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানো যায়। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই। প্রযোগযোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই প্রক্রিয়া দিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকেও লিখিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

এই নীতির আওতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে ঢাকাসহ যেকোনো এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় বিধিমালা মেনে চলা প্রযোজ্য।