রেফারেন্স

pb100 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় pb100-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে যে নিয়মগুলো প্রযোজ্য সেগুলো স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও…

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যযোগাযোগের পথ খোলা
pb100 pb100 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা কোনো শর্ত নিয়ে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সহায়তা বিভাগ — যেকোনো পথে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা শর্তসংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে স্পষ্টভাবে উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী নিয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তসংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

লগইন করে 'সহায়তা' বিভাগ থেকে সরাসরি শর্তাবলীর অনুরোধ বা পরিবর্তনের আবেদন পাঠাতে পারবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলীর অধীনে pb100 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং ওয়ালেট ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে। কোন তথ্য সংরক্ষিত হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — এসব বিষয় নিচের বিভাগে…

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; অপ্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের পরে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য; তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন ও লেনদেন উভয় ক্ষেত্রে এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই করে সংশোধন করি। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠানো যায়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের পরিণতি

শর্তাবলী ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সহায়তা দলে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জানতে চান

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল, দুটো পথেই উত্তর পাবেন।

না, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। এই লেনদেনগুলো শর্তাবলীর লেনদেন-বিভাগের নিয়ম মেনে চলে এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে প্রতিফলিত হয়।

লেনদেনের রেকর্ড ও নিবন্ধন তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না; মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠাতে পারবেন।

শর্ত ভঙ্গের ধরনের উপর নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপিল করা যাবে।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা সহায়তা ই-মেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের সহায়তা বিভাগ থেকেও লিখিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা স্পষ্টভাবে উত্তর দিই।